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Todo lo que necesitas para atender por WhatsApp

Herramientas potentes para centralizar conversaciones, automatizar la atención e impulsar tus ventas.

Funcionalidades

Conecta tu negocio a WhatsApp y convierte conversaciones en resultados

Bandeja de entrada unificada

Todas las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook en un solo lugar.

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Gestión visual con Kanban

Visualiza las conversaciones organizadas por estado. Sigue toda la cola de tu equipo.

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Chatbot y Automatizaciones

Crea menús automáticos 24/7 para autoservicio y enrutamiento inteligente.

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Campañas de Marketing

Envía campañas segmentadas por WhatsApp a tu base de clientes más comprometidos.

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Distribución y Transferencia

Distribuye conversaciones automáticamente entre agentes, con todo el historial preservado.

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Integraciones Oficiales

Conecta WhatsApp Business API (Meta Partner oficial) e Instagram Direct a tu negocio.

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Para tu equipo

Todo lo que tu equipo necesita

Funcionalidades pensadas para equipos que necesitan agilidad y organización.

Etiquetas y filtros

Organiza conversaciones con etiquetas personalizadas y encuentra cualquier atención en segundos.

Respuestas rápidas

Crea mensajes listos para preguntas frecuentes y responde con un solo clic.

Historial completo

Todo el historial del cliente a mano, sin importar el canal que haya usado.

Notas internas

Deja mensajes a tus compañeros de equipo sin que el cliente los vea.

Múltiples agentes

Distribuye conversaciones por cola, sector o agente, con transferencia en 1 clic.

Reportes en tiempo real

Sigue las métricas de atención, el tiempo de respuesta y la satisfacción del cliente.

Funciones de IA

IA que trabaja por ti.

Asistente de escritura, transcripción de audio y análisis de calidad — todo integrado a la atención.

Asistente de Escritura
Sugerencias según el contexto, corrección ortográfica y tono adaptable.
Transcripción de Audio
Convierte mensajes de voz en texto al instante.
Feedback con IA
Puntuación automática de calidad con ideas concretas para mejorar.
Mariana Costa
WhatsApp · en atención
Hola, quería saber el plazo de entrega para Asunción
09:14
Sugerencia: “¡Hola! Entregamos en Asunción en hasta 3 días hábiles. ¿Te ayudo con algo más?”
¡Hola! Entregamos en Asunción en hasta 3 días hábiles. ¿Te ayudo con algo más?
09:15 ✓✓
Soluciones

Mira cómo WinChat se adapta a tu negocio

Equipo comercial siguiendo sus negociaciones
Ventas

WinChat para Ventas

Centraliza los leads de todos los canales, automatiza el primer contacto y sigue cada negociación hasta el cierre. Plantillas de mensaje, seguimiento automático y CRM integrado para que tu equipo venda más.

Agente de soporte atendiendo a un cliente
Soporte

WinChat para Soporte

Atención ágil con cola inteligente, distribución automática por sector e historial completo del cliente. Resuelve casos en menos tiempo con respuestas rápidas y SLA monitoreado en tiempo real.

Profesional de marketing siguiendo sus campañas
Marketing

WinChat para Marketing

Crea campañas segmentadas, envía plantillas aprobadas por Meta y mide resultados en tiempo real. Usa personas para llegar a quienes más encajan con tu oferta y convierte con inteligencia.

1.500+
Empresas activas
50k+
Conversaciones por día
5 min
Tiempo medio de respuesta
4.8
Valoración de los clientes

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