MAIS DE 3.500 EMPRESAS DE TODO O BRASIL USAM A WINCHAT
Tudo o que o escritório precisa para escalar com segurança no WhatsApp
Sem WhatsApp Web clonado no celular do sócio e sem atendente que leva a carteira embora ao sair.
Vários atendentes, um só número
A equipe inteira do fiscal, contábil e pessoal atendendo pelo mesmo número oficial, com distribuição automática das conversas.
- Sem risco de bloqueio (API oficial)
- Transferência entre setores com histórico
Histórico que fica no escritório
Quando um colaborador se desliga, as conversas, arquivos e solicitações continuam no acervo do escritório — não no celular dele.
- Registro completo dos atendimentos
- Rastro de quem respondeu o quê e quando
Automação e recursos de IA
Avisos de vencimento, envio de guias e lembretes de documento programados, com IA para revisar e padronizar as respostas.
- Disparos em massa segmentados
- Chatbot 24/7 fora do horário
Feito sob medida para cada departamento do escritório
Veja como a WinChat encaixa na rotina de cada equipe.
Nunca mais deixe passar o vencimento de uma guia
Envie em lote as guias geradas pelo seu sistema contábil direto para o WhatsApp de cada cliente, com status de entrega e leitura por contato.
Envio em massa segmentado: toda a carteira do Simples em um disparo só.
Status por contato: veja quem recebeu, quem leu e reenvie só para o resto.
As quatro rotinas que mais consomem a equipe
Automações prontas para o que o escritório repete todo mês.
Fechamento mensal
Lembrete automático de documentos pendentes por cliente, com reenvio para quem não respondeu. A equipe só trata a exceção.
Departamento pessoal
Envio de holerite, aviso de férias, recibo e lembretes de admissão e demissão direto pelo WhatsApp, com confirmação de entrega.
Abertura de empresa
Fluxo guiado de documentos do societário, com acompanhamento no Kanban até a emissão do CNPJ e do alvará.
IR e obrigações anuais
Campanha segmentada para a base de pessoa física, com fila separada para não travar o atendimento das empresas.
Conversa de escritório contábil é dado sensível
Balanço, folha, faturamento e documento de sócio não deveriam morar no celular pessoal de um atendente.
API oficial da Meta
Somos Meta Business Partner. Nada de número não oficial sujeito a bloqueio no meio do fechamento.
Histórico que fica no escritório
A conversa é do escritório, não do atendente. Desligou alguém, o histórico continua acessível para quem assumir.
Permissão por usuário
Cada atendente vê o que precisa ver. Sócio acompanha tudo, estagiário do fiscal só o fiscal.
Rastro de auditoria
Quem respondeu o quê e quando. Em caso de divergência com o cliente, existe registro — não a memória de alguém.
Quem já centralizou o atendimento
"Centralizamos tudo e melhoramos a qualidade e a velocidade das respostas do nosso time."
Investimento transparente para escritórios de todos os portes
Os mesmos planos da plataforma, sem taxa de setup. Teste 14 dias antes de decidir.
Contador autônomo ou equipe pequena.
- 1 número de WhatsApp oficial
- Caixa de entrada unificada
- Kanban dos atendimentos
- Departamentos, filas e distribuição automática
- Assistente de escrita com IA
- Transcrição de áudio do cliente*
- Dashboard gerencial
- 5 GB de armazenamento
Escritório com fiscal, contábil e pessoal separados.
- Tudo do Start
- Chatbot de triagem por departamento
- Relatórios avançados
- Implantação assistida e treinamento inicial
Carteira grande e cobrança de documentos em massa.
- Tudo do Business
- Chatbot avançado
- Campanhas no WhatsApp (disparo em massa)
- API / Webhooks e integrações
- Suporte prioritário
Rede de escritórios e operação de alta demanda.
- Tudo do Professional
- Armazenamento ilimitado
- Implantação e treinamento personalizados
- SLA diferenciado
- Gerente de conta dedicado
- Suporte 24x7
* Transcrição de áudio: disponível em todos os planos e sujeita a tarifa externa cobrada pelo provedor de IA, não incluída na mensalidade.
Perguntas frequentes
Preciso trocar o número do escritório?
Não necessariamente. Dá para usar o número que seus clientes já conhecem, migrando ele para a API oficial da Meta, ou começar com um número novo dedicado ao atendimento. A migração é feita com acompanhamento da nossa equipe.
Dá para separar fiscal, contábil e departamento pessoal?
Sim. Você cria um setor para cada departamento e o chatbot direciona a conversa conforme a opção escolhida pelo cliente. Cada atendente vê apenas a fila do setor em que atua, e a transferência entre setores leva todo o histórico junto.
Consigo cobrar documentos de toda a carteira de uma vez?
Sim, a partir do plano Professional, que inclui as campanhas no WhatsApp. O disparo é segmentado e agendável: você separa por regime tributário, porte, departamento responsável ou qualquer etiqueta que criar, e reenvia apenas para quem não respondeu.
E se um atendente sair do escritório?
Todo o histórico permanece na plataforma, vinculado ao cliente e não à pessoa. Você remove o acesso do atendente que saiu e quem assumir a carteira abre a conversa com todo o contexto anterior disponível.
Serve para escritório pequeno, com poucos atendentes?
Sim. O plano Start inclui dois usuários e o escritório adiciona mais conforme cresce. Escritórios pequenos costumam começar pela caixa unificada e pelo chatbot de triagem, que já resolvem a maior parte do retrabalho.
Quanto tempo leva para começar a usar?
A configuração inicial leva poucos minutos e o teste é gratuito por 14 dias, sem cartão de crédito. A parte que demanda mais atenção é a verificação do número na Meta, e nossa equipe acompanha esse processo com você.